Kundendienst
Monsator ist immer für Sie da!
Sollte Ihr Gerät einmal einen Defekt aufweisen, bietet Ihnen unser Kundendienst rasche Hilfe an. Damit wir Ihnen besonders schnell helfen können, benötigen wir von Ihnen diese Daten:
- Hersteller
- Erzeugnis-Nummer (E-Nr.)
- Fertigungsdatum (FD-Nr.) bzw.
- Service-Nummer und/oder
- Versandhaus-Bestell-Nummer
Diese Angaben, die Sie auch bei der Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör benötigen, finden Sie auf dem Typenschild, das an der Gerätetür oder im Geräteinneren angebracht ist.
Unseren Kundendienst erreichen Sie
Mo - Fr 07.00 -18.00 Uhr und Sa 09.00 - 12.00 Uhr
unter der kostenfreien Service-Nr.: 0800 - 495 495 5
oder E-Mail: hausgeraete@monsator-dresden.de
Unser Havariedienst für Tiefkühl- und Gasheizungstechnik steht Ihnen auch an Sonn- und Feiertagen innerhalb von 24 Stunden unter der Tel. 0151 / 11 300 263 zur Verfügung.
Monsator ist eingetragen in die Handwerksrolle der regionalen Handwerkskammern sowie in die Elektro- und Gasinstallateurverzeichnisse der Energieversorgungsunternehmen.
Desweiteren sind wir in den regionalen Industrie- und Handelskammern eingetragen.